1️⃣ Responsable del Tratamiento

2️⃣ ¿Qué Datos Recopilamos?

• 📧 Email: Para crear tu cuenta, autenticación y notificaciones
• 🔐 Contraseña: Encriptada con bcrypt (nunca la almacenamos en texto plano)
• 📁 Archivos multimedia: Imágenes, videos y audios que subes temporalmente
• 📊 Contenido generado: Resultados de tus análisis con IA
• 🌍 Región geográfica: Para aplicar la normativa legal correspondiente
• 📈 Datos de uso: Estadísticas anónimas para mejorar el servicio
• ✅ Consentimientos: Registro de tus preferencias de privacidad

3️⃣ ¿Para Qué Usamos Tus Datos?

• ✅ Prestación del servicio: Generación de contenido con IA
• ✅ Gestión de cuenta: Autenticación, créditos, historial
• ✅ Cumplimiento legal: Aplicar normativa según tu región
• ✅ Comunicaciones obligatorias: Cambios en servicio o políticas
• ✅ Mejora del servicio: Análisis estadístico anónimo
• 📧 Marketing (solo si aceptaste): Tips, novedades y ofertas

4️⃣ Base Legal del Tratamiento

🇪🇺 Para Usuarios de Europa (RGPD):

1. Ejecución de contrato (Art. 6.1.b RGPD): Necesitamos tus datos para prestarte el servicio
2. Consentimiento explícito (Art. 6.1.a RGPD): Para comunicaciones de marketing
3. Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): Seguridad y mejora del servicio
4. Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD): Conservación de datos para auditorías

🇲🇽 Para Usuarios de México (LFPDPPP):

1. Consentimiento expreso: Al aceptar este Aviso de Privacidad
2. Finalidad principal: Prestación del servicio contratado
3. Finalidad secundaria (opcional): Comunicaciones de marketing

🌎 Para Usuarios de LATAM:

Aplicamos las normativas locales de protección de datos de cada país (Argentina, Brasil, Chile, Colombia, etc.)

5️⃣ ¿Cuánto Tiempo Guardamos Tus Datos?

• 📧 Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta
• 🗑️ Archivos multimedia: Se eliminan a las 48 horas de procesamiento
• 📊 Historial de análisis: Hasta que cierres cuenta o lo elimines
• ⚖️ Registros legales: 5 años (obligación legal para auditorías)
• 📧 Consentimientos de marketing: 2 años desde última interacción

6️⃣ Tus Derechos Según Tu Región

🇪🇺 Derechos RGPD (Europa):

🇲🇽 Derechos ARCO (México):

🌎 Derechos LATAM:

Derechos similares a ARCO, adaptados según legislación local de cada país.

📧 Para ejercer tus derechos:

Escríbenos a soporte@conteniza.com indicando:

• Nombre completo y email registrado
• Derecho que deseas ejercer
• Descripción clara de tu solicitud

Plazo de respuesta: 20 días hábiles (México) | 30 días (RGPD)

7️⃣ Seguridad de Tus Datos

• 🔐 Contraseñas: Encriptación bcrypt irreversible
• 🔒 Conexión: HTTPS/TLS en todas las comunicaciones
• 🛡️ Acceso: Solo personal autorizado con credenciales seguras
• 💾 Backups: Encriptados y almacenados de forma segura
• 🚫 NUNCA vendemos ni compartimos tus datos con terceros
• 🔍 Auditorías: Revisión periódica de seguridad

8️⃣ Cookies y Almacenamiento Local

Usamos localStorage (almacenamiento local del navegador) para:

• 🔑 Mantener tu sesión activa (token de autenticación)
• ⚙️ Guardar preferencias de usuario
• 📝 Recordar tus consentimientos de privacidad

Control total: Puedes eliminar localStorage desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.

9️⃣ Transferencias Internacionales de Datos

🇪🇺 Para usuarios de Europa:

Si transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), aplicamos:

• ✅ Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea
• ✅ Evaluación de adecuación del país destino
• ✅ Medidas de seguridad adicionales según Schrems II

🇲🇽 Para usuarios de México:

Cualquier transferencia internacional cumple con los principios de la LFPDPPP:

• ✅ Consentimiento informado del usuario
• ✅ Garantía de nivel de protección similar
• ✅ Responsabilidad solidaria con el receptor

🌎 Para usuarios de LATAM:

Aplicamos las normativas locales de cada país sobre transferencias transfronterizas.

🔟 Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cuando lo hagamos:

• 📧 Cambios importantes: Te notificaremos por email con 30 días de anticipación
• 📅 Cambios menores: Actualizaremos la fecha en esta página
• ✅ Aceptación: Si continúas usando el servicio, aceptas los cambios
• 🚫 Desacuerdo: Puedes cerrar tu cuenta si no aceptas los nuevos términos

1️⃣1️⃣ Derechos Específicos por Región

🇪🇺 Solo para usuarios de la UE:

• Delegado de Protección de Datos (DPO): En proceso de designación
• Base legal para marketing: Consentimiento explícito (opt-in)
• Decisiones automatizadas: No usamos perfilado automático que te afecte legalmente

🇲🇽 Solo para usuarios de México:

• Revocación del consentimiento: Plazo máximo de respuesta: 20 días hábiles
• Datos sensibles: No recopilamos datos sensibles según LFPDPPP (salud, biométricos, etc.)
• Responsable: Conteniza — Autónomo registrado en España, Valencia CP 46013

📞 Contacto y Reclamaciones